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Prix

Les prix affichés sur notre site s’entendent TVA comprise. La livraison n’est pas incluse dans les prix indiqués. Pour plus de renseignements sur le coût de la livraison, veuillez-vous référer à la page « Livraison ».

Paiement

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Tous les paiements sur notre site de vente en ligne sont réalisés à travers la plateforme MultiSafepay qui assure une parfaite sécurité de votre transaction bancaire.

Il est possible de réaliser votre paiement par Carte de Crédits (Maestro, Mastercard, Bancontact, VISA), SOFORTbanking, IDEAL, Giropay, virement bancaire et Paypal.

Livraison

Une fois le paiement accepté, la préparation de votre colis sera effectuée dans les plus brefs délais (endéans les 24 heures les jours ouvrables). Vous recevrez un e-mail vous signalant que la marchandise a été expédiée.

Si la marchandise n’est pas de stock, la livraison sera effectuée dans les plus brefs délais dès que le produit sera disponible.

Frais de livraison :

L’emballage et les frais d’expédition sont calculés en fonction du produit commandé et du volume du colis. Le prix de la livraison est calculé automatiquement et inclus en toute transparence à votre compte final.

Moyen de livraison :

Plusieurs moyens de livraison sont à votre disposition :

  1. Prélèvement au magasin

    vous pouvez venir prélever le produit dans notre magasin situé Route de Saussin 55/2 à Spy, Belgique. Dans ce cas, il n’y aura aucun frais de livraison à votre charge.

  2. Livraison à domicile

    Nous travaillons principalement avec DPD pour des colis allant de 25 à 175 cm de long. Pour les plus grands colis, nous faisons appel à un transporteur spécialisé.

En ce qui concerne le moyen de transport DPD, nous utilisons le service Predict qui, le jour de l’enlèvement, vous informe par e-mail ou SMS de la date de livraison. Vous pouvez, si vous le souhaitez, reporter la livraison de 1 à 3 jours. Le jour de la livraison, vous êtes informé par SMS ou par e-mail de l’heure de livraison prévue. Si vous n’êtes pas à votre domicile le jour de la livraison, le colis sera déposé dans un DPD Pickup parcelshops (point de dépôt) près de chez vous.

Service clientèle

Nous assurons le service après-vente.

Outre ce service, nous proposons aux clients qui viennent en magasin un service d’aide au montage des modèles « Ready to Fly » ou d’aide à la programmation.